IRAWAN, Satrya Bayu; SAHETAPY, Willyan; NURLELA. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Nilai yang Diterima, dan Citra Perusahaan terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan di PT. Bank Syariah Indonesia (BSI) Kota Sorong. Jurnal EMT KITA, [S. l.], v. 8, n. 1, p. 254–262, 2024. DOI: 10.35870/emt.v8i1.2093. Disponível em: https://journal.lembagakita.com/emt/article/view/2093. Acesso em: 28 may. 2026.