Saputra, A. R. E., Usman, U., Farida, I., & Nuryanto, I. (2026). Pendekatan QFD dalam Merancang Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Coffeeshop Dirasa Semarang. Jurnal EMT KITA, 10(3), 1251-1264. https://doi.org/10.35870/emt.v10i3.6230