Sari, J. P.; Hayat, H. Strategi Customer Relationship Management Dalam Membangun Loyalitas Pelanggan: Studi Kasus TravelKif Dengan Pendekatan Model IDIC. J. EMT KITA 2026, 10 (4), 2522-2532. https://doi.org/10.35870/emt.v10i4.6919.