Saputra, A. R. E.; Usman, U.; Farida, I.; Nuryanto, I. Pendekatan QFD Dalam Merancang Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Coffeeshop Dirasa Semarang. J. EMT KITA 2026, 10 (3), 1251-1264. https://doi.org/10.35870/emt.v10i3.6230.